WebEX by Cisco Meetings offre alle aziende una potente piattaforma di videoconferenza che è facile da usare e ricca di funzionalità. È più adatto alle grandi aziende che richiedono una soluzione di videoconferenza completa. È anche una delle piattaforme di videoconferenza più costose disponibili. Questi fattori potrebbero dissuadere alcune piccole e medie imprese.

In questa recensione di WebEX by Cisco, chiediamo se è il miglior software di videoconferenza per le aziende e consideriamo quali aziende potrebbero voler utilizzare la piattaforma per le loro esigenze di teleconferenza.

Piani e Prezzi di WebEX by Cisco

Cisco offre pacchetti a quattro livelli per il suo software di videoconferenza, volti a soddisfare le diverse esigenze delle aziende. Il pacchetto base è completamente gratuito e comprende riunioni illimitate con un massimo di 100 partecipanti, crittografia end-to-end per le chiamate e una suite completa di funzionalità di chiamata.

Per coloro che desiderano sfruttare funzionalità aggiuntive e supporto personalizzato, sono disponibili i piani a pagamento. Fatturando annualmente, il pacchetto Starter ha un costo di $13,50 all’host al mese. Questo pacchetto offre controlli di base per l’amministratore, archiviazione cloud e supporto clienti personalizzato. Per un’esperienza ancora più avanzata, il pacchetto Plus è disponibile al prezzo di $17,95 all’host al mese e include analisi avanzate e assistenza clienti 24/7.

Il pacchetto principale di Cisco, il pacchetto Business, è al costo di $26,95 all’host al mese. Questo piano offre non solo tutte le funzionalità dei pacchetti precedenti, ma anche una capacità di riunione raddoppiata, passando da 100 a 200 partecipanti, un’ulteriore archiviazione sul cloud e la possibilità di personalizzare il marchio, oltre ad altre funzionalità.

Se si preferisce una fatturazione mensile, i prezzi sono leggermente più alti: $14,95 per il pacchetto Starter, $19,95 per il pacchetto Plus e $29,95 per il pacchetto Business.

Per le aziende più grandi che necessitano di opzioni aziendali e webcast, è possibile contattare il team di vendita di Cisco per ulteriori informazioni.

Il modello di prezzi scalato di Cisco permette alle aziende di personalizzare il prodotto in base alle proprie esigenze.

Funzionalità di WebEX by Cisco

Nella versione gratuita come anche nella versione premium, WebEX by Cisco offre una gamma completa di funzionalità standard per la videoconferenza, ideali dal punto di vista SEO. Tra queste vi sono la condivisione dello schermo, la pianificazione delle chiamate, l’integrazione con app di calendario e la condivisione dei file. Inoltre, Cisco Webex Meetings permette agli utenti di creare sondaggi e tenere sessioni di domande e risposte per coinvolgere i partecipanti. L’inclusione di queste funzionalità rende la piattaforma estremamente interattiva, rendendola un’opzione affidabile per le aziende che organizzano webinar o videoconferenze di grandi dimensioni.

Oltre a ciò, i piani premium offrono funzionalità avanzate come la registrazione delle chiamate in formato MP4, collegamenti personalizzati per le chiamate e l’archiviazione cloud crittografata dei dati. Un’altra caratteristica notevole è la possibilità di accedere direttamente dalla chiamata alle informazioni dei partecipanti, come la loro organizzazione o posizione. Questo rende più semplice per le aziende di medie e grandi dimensioni identificare i partecipanti alle riunioni.

Per gli amministratori, i piani premium offrono un elevato grado di controllo sugli account degli utenti e sulle funzioni disponibili durante le chiamate. I piani Plus e Business includono un portale amministrativo che fornisce informazioni basate sui dati sull’utilizzo della piattaforma da parte dei dipendenti, nonché consigli di analisi e risoluzione dei problemi.

In generale, Cisco Webex Meetings offre una vasta gamma di funzionalità che lo rendono un’opzione ideale per le aziende che desiderano organizzare videoconferenze efficaci e coinvolgenti.

Interfaccia e prestazioni di WebEX by Cisco

Per utilizzare l’app WebEX by Cisco, è necessario scaricarla dal sito Web Cisco o dall’app store del proprio dispositivo. Una volta installata, è possibile accedere tramite il proprio account Cisco Webex o come ospite.

Sull’app mobile, è anche possibile accedere utilizzando gli account di social media come Facebook, Google o Microsoft. Tuttavia, questa opzione non è disponibile sull’applicazione desktop.

Dopo l’accesso, gli utenti possono impostare le proprie preferenze e impostazioni. Ad esempio, è possibile configurare le notifiche per ricevere avvisi quando si è invitati a una riunione, o quando si ricevono messaggi in chat.

Gli utenti possono anche impostare e modificare le impostazioni audio e video. Ad esempio, è possibile regolare il volume del microfono o della fotocamera e selezionare quale dispositivo utilizzare per l’audio e il video.

Inoltre, gli utenti possono invitare altre persone a partecipare a una riunione attraverso l’app. È possibile inviare inviti tramite e-mail o messaggio di testo, e gli altri partecipanti possono unirsi alla riunione cliccando sul collegamento nel messaggio di invito.

Altre funzionalità

Durante le riunioni, gli utenti possono condividere schermi, documenti e presentazioni. Possono anche utilizzare funzionalità come la chat per inviare messaggi a tutti i partecipanti o a persone specifiche.

Infine, gli utenti possono registrare le riunioni per poterle riprodurre in seguito o condividerle con altre persone. Le registrazioni possono essere salvate sul dispositivo o sul cloud e possono essere facilmente accessibili tramite l’app.

Inoltre, la qualità della connessione è stata un punto forte durante il nostro test. La nostra connessione Internet, che aveva una velocità di circa 30-50 Mbps, ha consentito un’esperienza senza interruzioni durante una chiamata a quattro vie. L’audio era nitido e il video veniva trasmesso in alta definizione, oscillando tra 720p e 1080p. Grazie alle opzioni audio integrate, è stato semplice regolare le impostazioni per ottenere la massima qualità del suono. La stabilità della connessione ha sicuramente contribuito a rendere la videochiamata piacevole e di alta qualità.

Sicurezza

WebEX by Cisco offre una vasta gamma di opzioni di sicurezza avanzate che contribuiscono a rendere la piattaforma di videoconferenza una delle più sicure attualmente disponibili. Di default, tutti i dati che viaggiano tra il client e i server Cisco Webex vengono crittografati utilizzando la crittografia AES a 256 bit. Per coloro che necessitano di un livello di protezione dei dati ancora più elevato, è disponibile un’opzione extra di crittografia end-to-end.

Inoltre, gli amministratori hanno un controllo completo sugli account degli utenti e sulla sicurezza degli stessi, e possono attivare funzionalità come l’autenticazione a più fattori e la modifica obbligatoria delle password.

Durante le riunioni, gli host hanno la possibilità di impostare una password per l’accesso e richiedere l’autenticazione dei partecipanti prima che possano unirsi alla chiamata.

Supporto

I livelli di supporto disponibili variano in base al piano tariffario scelto. Per le aziende che utilizzano i piani Plus o Business, è garantita un’assistenza clienti attiva 24/7. Per le aziende che adottano il piano di avviamento, il supporto è disponibile unicamente durante l’orario di lavoro. Infine, gli utenti del piano di base hanno accesso esclusivamente al supporto online.

Il supporto online offre diverse opzioni standard del settore, come forum della community, video tutorial e guide pratiche. Per questioni più complesse, gli utenti hanno la possibilità di aprire un ticket di supporto, interagire con un assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale o chiamare direttamente il centro di assistenza. Nell’ambito del nostro test, abbiamo riscontrato un tempo di attesa superiore ai 20 minuti per parlare con un rappresentante di Cisco.

Confronto

In un mercato affollato di videoconferenze, WebEX by Cisco è tra i prodotti di altissima qualità. È anche una delle opzioni più costose.

Per le aziende che cercano un’opzione più economica, Microsoft Teams e Zoom possono essere alternative valide a Cisco Webex Meetings. Microsoft Teams offre un prezzo leggermente inferiore e una piena integrazione con altre applicazioni della suite Microsoft 365, che può essere vantaggiosa per aziende che preferiscono un ambiente di lavoro integrato.

D’altra parte, i piani premium di Zoom sono anche più convenienti e offrono funzionalità come spazio di archiviazione cloud illimitato e un responsabile dell’assistenza dedicato. Tuttavia, a causa dei problemi di sicurezza dei dati che hanno afflitto Zoom, potrebbe non essere la scelta ideale per le grandi aziende che pongono un’alta priorità sulla sicurezza dei dati.

Conclusioni

WebEX by Cisco è una piattaforma di videoconferenza di alta qualità adatta a aziende di tutte le dimensioni. È, tuttavia, molto probabile che si rivolga alle medie e grandi imprese. La piattaforma non solo è dotata di tutte le funzionalità standard previste oggi in un pacchetto di videoconferenza, ma offre anche funzionalità innovative che la separano da alcuni dei suoi concorrenti.

Mentre i piani premium sono relativamente costosi, i controlli amministrativi avanzati, i rigorosi protocolli di sicurezza e il supporto personalizzato rendono le riunioni Cisco Webex un’opzione eccellente per le aziende che desiderano una soluzione di videoconferenza completa. Per le organizzazioni che già utilizzano software o servizi Cisco, la piattaforma Webex sarebbe la scelta ideale.